Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ee88z, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
ee88z Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ee88z tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ee88z để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee88z bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ee88z đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi — kể cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa end-to-end trước khi rời thiết bị của bạn.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới luôn cần mã OTP, giảm rủi ro tài khoản bị chiếm dụng từ xa.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ee88z thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, số điện thoại, email), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. ee88z không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.