Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng ee88z, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lý
ee88z Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên ee88z. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất việc xóa thông tin của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử bạn đã dùng, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.